• Toute expédition doit être payée d'avance. Ceci sera rajouté au total de votre facture. Les livraisons peuvent être envoyées contre remboursement à votre compte le cas échéant, veuillez nous fournir avec le nom de compte lorsque vous placez votre commande.

• Le secteur de service de Greyhound Canada est limité au Canada de l'ouest en raison des restrictions de temps de traversée d’un maximum de 36-48 hres. Cette limite de temps dépend de la saison et les conditions en route et est ajustée en conséquence. L'usage des boîtes isolées et des blocs de congélateur de gel peut aussi étendre cette période de temps. Veuillez noter que ceci est notre limite de temps auto-imposée et n'est pas la politique de Greyhound Canada.

• Toutes les livraisons sont expédiées de station à station pour minimiser le coût. La livraison à la porte peut être arrangée pour les frais supplémentaires. Veuillez visiter leur site web pour une quotation.

• Greyhound ne peut pas, en aucun temps, garantir la livraison gelée et ne prend pas de responsabilités pour les commandes dégelées, donc, nous ne pouvons pas garantir la livraison gelée. L'expédition avec Greyhound est à votre propre risque. Nous utilisons plusieurs autocollants « périssables », cependant, toutes les recommandations d'emballage devraient être suivies pour assurer que votre commande arrive en bonne condition. Veuillez voir notre information sur l’emballage.

• Nous pouvons expédier avec Greyhound 7 jours semaine. Toutes les commandes sont livrées au dépôt à la fin de chaque jour, 18h00 MST. Nous recommandons cependant d’éviter les périodes de vacances (Noël, les Nouvelles Années, Pâques etc.), car ceux-ci sont des temps très occupés et des retards peuvent être prévus.

• Greyhound offre un bon site web pour vous aider à calculer les coûts d'expédition. Une fois que le poids de votre commande a été calculé, leur site peut donner une quotation exacte. Simplement cliquer sur Greyhound Courier Express et suivre les instructions. De cette façon les ajustements à votre commande se font plus facilement.

• Nous pouvons vous fournir avec le nombre de lettre pour le dépistage de votre commande s’il y a lieu. Ceci peut vous être envoyé par courriel le même jour ou disponible par téléphone le jour suivant. Pour de l’aide avec le dépistage veuillez contacter votre dépôt local.

• Toutes les commandes sont envoyées contre remboursement ou sur compte. Ces frais sont dûes lorsque vous recevez votre commande.

• L'expédition se fait au travers du Canada à toutes les villes majeures et un grand nombre de plus petits centres. Cliqueter ici pour localiser l'aéroport le plus proche à vous.

• Il y a des congélateurs localisés dans tous les aéroports majeurs et beaucoup d'autres ont des glacières de disponible. La plupart des commandes passent la nuit dans un congélateur dans l'Aéroport International de Calgary et sont expédiées la première chose la raison qu’Air Canada est la méthode préférée.

• En raison des emplacements ayant ces congélateurs nous expédions toutes les commandes comme fret général pour minimiser les coûts d'expédition. De temps en temps avec les retards généraux de fret peuvent arriver, cependant, avec les congélateurs aux emplacements clés votre commande sera sécuritaire. L’expédition prioritaire (avec garantie qu’il n’y aura aucun délai) peut être arrangée, cependant, les coûts sont souvent près du triple du coût original. Avisez-nous lorsque votre commande est placée si vous voulez l'expédition prioritaire.

• Nous pouvons vous fournir avec un numéro pour le dépistage de votre commande dans le système. Veuillez visiter Air Canada's Track and Trace et suivre les instructions. Nous dépistons toutes les commandes et trouvons que ceci nous donne la paix d'esprit.

Postes Canada et les courriers majeurs tels qu'UPS, DHL et Purolator peuvent aussi être utilisés. Ces compagnies sont incapables de garantir la livraison donc nous n'encourageons pas leur usage. Cependant, beaucoup de clients habitent en les secteurs éloignés et sont incapables d'utiliser nos expéditeurs primaires et doivent utiliser un des services mentionnés ci-haut. Nous travaillons avec nos clients n’importe du transporteur choisi. Le stockage pendant le temps favorable (tel que l'hiver) pour éviter l’expédition d'été fait du sens et devrait être considéré. Toute expédition par ces services doit être payée d'avance et sera rajoutée à votre facture. Contactez-nous et nous pourrons vous aider.